Molila bih za savjet vezano uz jedan slučaj, pokušat ću ga najejdostavnije objasniti.
Naime, prije 4 godine zbog nepodmirenih dugovanja, neplaćanja pričuve, ovrhovoditelj (firma-održavatelj zgrade) tereti ovršenike ovrhom, kako su dva vlasnika stana ovrhom se tereti oba dvoje. Jedan od ovršenika ima račun u IKB-u i njemu se sjeda na račun, međutim na računu nema sredstava i ne može se obaviti naplata. Naplata ovrhe se obavlja naknadno izravnom uplatom ovrhovoditelju bez transakcija navedenim računom.
Nakon toga banka-IKB šalje vlasniku računa obavijest o nepodmirenom dugovanju s osnova naknade za obavljene usluge po transakcijskom računu. Kao prvo transakcije nije ni bilo, pošto su dugovi prema ovrhovoditelju naplaćeni izravno, drugo navedeni je krivi iznos ovrhe, uvećan za 30 %, banka si je također troškove "transakcije" izračunala po pojedinačnim stavkama ovrhe, odnosno za svako dugovanja iz ovrhe (rate pričuve), izračunali su si po 10 kn, umjesto da se gleda cijelokupan iznos, također gledali su kao da cijela ovrha tereti samo njihovog klijenta, a kao što je prije navedeno dva su ovršenika.
Nadam se da ste me shvatili, nije baš jednostavno za objasniti.
Zamolila bih Vas za savjet, na koji način poslati žalbu banci, da li postoje neke udruge kojima se mogu obratiti?
I još jedno pitanje: Postoji li zastara, pošto je prošlo već 4 godine, te si je banka sad uračunala i kamate??
Nadam se da ću ubrzo dobiti neki odgovor, hvala...
