Pozdrav,
pred Božić 2018. godine Tcom je nazvao oca i ponudio mu opciju da dobije Maxtv kao pogodnost ukoliko produži ugovor koji je isticao. Brzina internet je u tom trenutku bila 26mb/s. Otac nakon pitanja da li će sve ostale usluge biti nepromijenjene, dobija odgovor da se ništa drugo neće promjeniti, samo da će dobiti maxtv. On pristaje, dobijamo maxtv i brzina pada na 10mb/s. Nakon dva mjeseca natezanja (dolazila su dva tehničara) dobijam informaciju da je propusnost linije 23,6mb/s, te da sam maxtv uzima 3-4mb/s, i da oni meni po zakonu nemogu uključiti paket od 20mb/s, jer eto nisu sigurni da ću moći imati 20, nego nešto manju brzinu, pa me ograničavaju na brzinu od 10mb/s -.- E sad pitanje, ukoliko ja želim raskinuti sve ugovore sa Tcomom i preći na drugog operatera, da li sam dužan platiti kakve penale, ukoliko im naravno vratim svu njihovu opremu od maxtva i adsla? U ugovoru jasno piše da su mi dužni dati tehnički najveću moguću brzinu, koja bi iznosila 19,6mb/s ako pretpostavimo da će maxtv povući 4mb u najgorem slučaju, a oni to ne pružaju
