finrodfelagund_

Viralni,

hvala još jednom na vašim odgovorima, napraviti ćemo tako, poslati ćemo prigovor u 2 primjerka, pismom i email-om.

Prije 5 minuta, virtalni je napisao:

Jer razgovor kao da se i nije dogodio ako se budete pozivali na njega, jer sanse da dodjete do snimke istoga su gotovo nemoguce....

 Da znam, svijestan sam svega, kažu neki pametni ljudi da svijet nije u rasulu nego da je točno tamo gdje i treba biti. Kako ono ide... kako siješ, tako ćeš i žeti. Uglavnom, puno hvala na pomoći.

Pozdrav

Pozdrav Viralni,

i hvala na brzom odgovoru. Imam još jedno pitanje ako nije previše... Ja nisam oštećenik, nego starija osoba koja živi u drugom dijelu države i dugogodišnji je obiteljski prijatelj. Ali, ja sam razgovarao sa pružateljem usluga i oni su upoznati sa cijelokupnom sitacijom, između ostalog imaju i moje podatke među kojima i moju email adresu sa koje ću im poslati prigovor. Moje pitanje je, kako da napišem prigovor? Da ga napišem u ime oštećenika i potpišem istog ili da ga napišem u svoje ime kao zastupnik istog imajući u vidu da nisam opunomoćen od strane oštećenika, za sada.

P.S.

Nemamo priznanje greške u pisanom obliku, komunikacija se vršila putem telefonskog razgovora.

Hvala još jednom 

Pozdrav svima,

ja sam novi korisnik na ovom forumu pa bih vas ovim putem sve pozdravio i usput nešto upitao. Trebam savjet za pisanje prigovora na račun pružatelju usluga (teleoperateru) jer mi predlošci koji ovdje postoje ne odgovaraju zbog specifičnosti situacije a ja nisam pravnik i ne znam na kojoj bi temi trebao napraviti post. Ukratko, teleoperater je pogriješio, priznao pogrešku i ispravio je sa 12 mjeseci zakašnjenja te uputio na pisanje prigovora. Pritom je oštetio svojeg korisnika za popriličan novac, u konetekstu tog slučaja naravno. Dakle, što mi je činiti? Na kojoj temi da zatražim savjet i upoznam vas sa situacijom? 

Hvala