Poštovan
Gošća se nije pojavila u apartmanu, te smo sukladnu ugovoru i dogovoru sa gošćom, preko POS aparata naplatili usuglašeni iznos.
Taj iznos nije bilo moguće naplatiti "odjednom" već je POS aparat dopustio 6 iznosa po 500,00 Kn umjesto jednog od 3000,00Kn
Račun je napravljen na 3000,00Kn
Sada me zove RBA, traži dokumentaciju (koju sam poslala, račun, ugovor, slipove), i kaže da se to ne smije raditi - rascjepkano naplaćivati iznos, i uz to račun na 3000,00 kuna ne korespondira slipovima koji su 6 x 500 Kn. Ok, da je storniram taj račun i napravim 6 računa na 500,00 kuna - da li bi to bilo ok?
Ne znam što da radim, često strane kartice imaju blokade i ne dozvoljavaju skidanje cjelokupnog iznosa, već u više manjih. To je prema riječima banke, nedozvoljeno, ali kako da ja tu zaštitim svoja prava koja prema Ugovoru imam da ih mogu teretiti za no-show ?
Hvala
Laurinia Dea