Poštovani,
Moja mama je u rujnu dobila pravomoćno rješenje za jednostavan stečaj potrošača u kojemu je riješena potraživanja prema Eos Matrixu. Računi su joj odblokirani, zaštićeni račun je zatvoren, dugovanje na FINA-i je 0.00kn, no EOS Matrix je na njenoj plaći ovaj mjesec uzeo 1000 kn i povećao onaj dug koji stoji na rješenju za 3000 kn. Na listi plaće stoji njihov "dug" kao "ovrha-otplata" među obustavama poput bilo kojeg drugog kredita. Mama je poslala mail Eos Matrixu, no nije dobila odgovor. Zanima nas kome se možemo obratiti u vezi toga te je li ovaj postupak Eos Matrixa uopće legalan? Smiju li oni sjedati na plaću bez ikakvog obrazloženja te uz to svakodnevno telefonski uznemiravaju mamu?
Hvala unaprijed