Pozdrav svima,
pokušat ću što jasnije i kraće, unaprijed hvala, kronologija:
- Dopunsko zdravstveno osiguranje ugovoreno 24.05.2017. , 3 godine koristio i platio i četvrtu htio otkazati.
- Uplatnica za četvrtu godinu stiže putem E-maila na datum 07.05.2020., isti dan šaljem upit što trebam učiniti da se raskine dopunsko (ne znajući za trik zvan 3 mjeseca unaprijed). Idući dan dobivam info o 3 mjeseca otkaznog roka, ali i dokument o raskidu koji trebam isprintati, poslati i vratiti na E-mail adresu, što i činim uz moblbu da mi ipak prekinu dopunsko za idući (četvrti) period 2020.-2021. na što NE dobivam nikakav odgovor, iako je u E-mailu pisalo da će se po obradi primljenog dokumenta javiti o ishodu, što se kako navodim nije nikada dogodilo.
- Naivno vjerujem da sam dovoljno učinio, jer sam ispunio dokument i lopta je u njihovom posjedu i s vremenom zaboravljam na cijelu stvar.
- Godinu poslije 26.06.2021 dobivam E-mailom potvrdu o raskidu dopunskog zdravstvenog sa datumom 25.05.2021 uz lijepi izraz "po samoj sili zakona":
Navedenom odredbom je regulirano da u slučaju neplaćanja premije od strane ugovaratelja osiguranja u vremenu od
godine dana od dana dospjelosti premije, ugovor o osiguranju prestaje po samoj sili zakona, ali u tom slučaju osiguratelj
ima pravo na naplatu dospjele, a nenaplaćene premije za spomenuto razdoblje.
Ovdje želim napomenuti iduću rečenicu iz njihovog E-maila:
Zahvaljujemo što ste odabrali primanje dopisa e-poštom umjesto poštom u papirnatom obliku i time pomogli očuvanju okoliša.
Bitno je znati da je meni u glavi i dalje da sam ja ovu policu raskinio još prije godinu dana i da ne znam o čemu sad oni tu pišu jer mi se nitko nije javio unutar tih godinu dana, tako da ovu obavijest spremam, ali zanemarujem.
- I tada se dešava veličanstveni događaj - na datum 04.10.2021 u onaj eGrađani pretinac dolazi obavijest o promjeni na mom predmetu - kakvom predmetu, prvi glas, prvi put čujem o ičemu - otvaram kad ono ovrha, traži se premija od 500kn i tamo neki odvjetnici bi sebi malo 1300kn i sad upravo mi stigne još dodatnih 31kn troška nekog javnog bilježnika za ništa, i dalje ne vidim što je njegova funkcija i trošak tu.
Moja pitanja:
- kako je moguće da mi nitko nije odgovorio na E-mail o raskidu ugovora iako piše da će se po obradi javiti i mogu li ovo koristiti u žalbi?
- kako mi se nakon godinu dana uredno javljaju da mi raskidaju ugovor nakon neplaćene premije i zahvaljuju na odabiru E-mail komunikacije, a nisu mi se javili niti jednu opomenu niti podsjetnik o neplaćenoj premiji poslali?
- kako su uspjeli staviti moju krivu adresu na taj dokument o raskidu, kada i sada ako se ulogiram u njihov sustav stoji dobra adresa. Stavili su ulicu prvog grada, grad drugog grada i onda grad prvog grada, ukratko nepostojeću adresu - mogu li ovo koristiti u žalbi ako su nekim čudom poštom išta slali?
Ukratko meni se nitko nije javio u svom ovom vremenu i onda najednom ovrha. Ako sam i zakasnio sa otkazivanjem, morali su mi to javiti po primitku mojeg dokumenta o raskidu ugovora, te bi ja tada platio i priča bi bila završena. Nikakvi odvjetnici ni ovrhe se ne bi dogodile.
Drugi problem je što samim tim neinformiranjem ja nisam ni znao da imam dopunsko zdravstveno osiguranje u ovom periodu, što bi značilo da sam zapravo zakinut i u tom pogledu, jer ako platim premiju koju nisam ni znao da imam - onda nemam ni novce ni ovce. No to me toliko ne muči, ako sam ne čitanjem sitnih slova sam sebi kriv, u redu, platiti ću (i platio bi da sam bio opomenut) ali ja sad nikakve odvjetničke troškove i izmišljene javne bilježnike ne mislim platiti zbog njihovog nemara.
Stvarno hvala i cijenim svaki savjet.