mihaa

Ja sam danas poslala prituzbu i dobila odgovor

Postovana gospodjo

zahvaljujemo na Vasem email-u.

Prije svega zelimo naglasiti kako nam je izuzetno vazno primiti iskreno misljenje

svakog korisnika buduci da cijenimo Vase povjerenje koje nam poklanjate i koristite

nase usluge.

Ujedno, zahvaljujemo na ukazanom nezadovoljstvu jer upravo nam ono pomaze da

djelujemo na ponudu svojih usluga kako bismo se sto vise priblizili potrebama i

interesima nasih korisnika.

Zao nam je ukoliko ste nezadovoljni pravilima sudjelovanja u spomenutoj nagradnoj

igri, te se iskreno nadamo da cemo u blizoj buducnosti moci kreirati ponudu koje bi

Vam osobno vise odgovarala.

U tom smislu je Vasa kritika proslijedjena odgovornim osobama unutar nase tvrtke.

Na zalost povrat novca korisnicima nece biti moguc. Igra nije prekinuta nasom

odlukom, vec zbog odluke Ministarstva na koju cemo uloziti zalbu. Bez obzira sto igra

nije prekinuta nasom krivnjom i s obzirom da je njen nastavak onemogucen, odlucili

smo preostale automobile dodijeliti sudionicima koji su ostvarili najveci broj bodova

do prekida igre.

Ukoliko Vam zatrebaju ikakve dodatne informacije ili savjet slobodno pozivom na broj

091 7700 kontaktirajte nasu Sluzbu za korisnike.

Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

S postovanjem

VIPnet d..

Marija Bratek

Sluzba za korisnike

Tel.: +385 91 77 00

Fax.: +385 91 77 09

http://www.vipnet.hr

e-mail: sluzba.za.korisnike@vipnet.hr

Pozivi upuceni Sluzbi za korisnike iz Vip mreze su besplatni

Poslije sam nazvala sluzbu za korisnike i pitala da li se mogu i gdje dalje zaliti na sto su oni rekli da sto se njih tice da je stvar rijesena i da ce mi u slucaju neplacanja racuna blokirati pozive.

Hvala ti

Zanima me sad kad su je prekinuli da se se moze kako zaliti na te racune i kako....Uglavnom da li se moze nesto napraviti ili racun treba jednostavno platiti i zaboraviti?