Poštovani,
u 1mj. ove godine naručim amortizere i ležajeve amortizera u jednom servisu/trvtki, i naručio sam pod točno određenim šiframa amortizera za svoj automobil, međutim podvalili su mi neke druge amortizere, koji su bili toliko tvrdi da mi je unutrašnjost auta proškripala. Kasnije su mi se nakon dva mjeseca udostojili naručit tražene amortizere, no javili su se drugi problemi. Tada sam i saznao da su mi podvalili ležajeve amortizera koje nisam naručio. Automobil vuče upravljač udesno i škripe opruge.Dakle tu su u pitanju ležajevi amortizera. Ugradili su mi neke koje njihova firma ne zastupa i ne mogu mi dati garanciju na njih. U par puta pokušaja "otklanjanja" problema na mome autu oštetili su mi naplatke. Glavni su zastupnici dijelova za čitavu RH koje sam ja naručio. Par puta su mi rekli da si ja sam nabavim odgovarajuće djelove, što sam odbio, jer ako ih oni kao glavni zastupnici nemogu nabaviti , kako da ih ja pribavim?
Ovo je skraćena priča...
I da napomenem, neću nikoga imenovat (još), radi se o jednoj ako ne i najvećoj mreži servisa u RH.
Što mogu poduzeti u pravnome smislu? Jer previše mi je ovog natezanja sa njima koje traje četiri i pol mjeseca!
(samo za usporedbu zamjena amortizera traje 2h najviše).
Sad imam automobil koji je u lošijem stanju negoli je bio prije dolaska na zamjenu dotrajalih amortizera.
1) podvalili su mi neodgovarajuće amortizere bez moga znanja da će mi ugraditi nešto "slično" ili drugačije
2) ležajeve amortizera su ugradili koje njihova tvrtka ne zastupa i samim time nemaju garanciju, a one koje njihova tvrtka zastupa ne mogu nabaviti "kao"
3) oštetili su mi naplate (izgulili boju, imam potpise)
4) automobilu škripe opruge prilikom okretanja volana, bilo u vožnji ili na mjestu
5) upravljač automobila već preko 3 mjeseca vuče udesno i ne želim više ugrožavat svoju i bilo čiju sigurnost u prometu
6) unutrašnjost automobila tzv. "cvrčci" su mi se pojavili nakon dva mjeseca vožnje na tvrdim neodgovarajućim amortizerima, što stvarno iritira preko prelaska neravnina
Posjetio sam taj servis nekoliko puta (dvoznamenkasti broj posjeta), i mrtvi-hladni su u rješavanju problema na mome automobilu kojeg su oni prouzrokovali. Rekli su mi da pišem žalbu u "glavnu tvrtku", no ne želim im više ništa pisati jer i dalje prave budalu od mene.
Ispričavam se na duljini, al stvarno mi treba pomoć...
Hvala
