Poštovani,
Zanima me je li postupanje osiguravatelja u ovom slučaju ispravno.
Naime, prilikom sklapanja nenamjenskog kredita ugovorila sam i policu osiguranja kredita. Prije dvije godine prijavila sam štetni događaj, odnosno bolovanje uslijed komplikacija u trudnoći što su mi odbili jer prema njihovim uvjetima bolovanje vezano za trudnoću ne ulazi u osigurane slučajeve. Znači, nisu mi isplatili ništa za vrijeme smanjenih prihoda. Sada sam prijevremeno otplatila taj kredit i zatražila povrat premije osiguranja s obzirom na to da je nisam iskoristila i kažu mi da nemam pravo na povrat premije jer sam prijavila štetu. Iako mi za tu štetu nisu isplastili ništa.
Je li to u redu postupanje?
U privitku Vam šaljem njihov odgovor iako po meni iz tog odgovora, odnosno iz članka 5. nije baš jasno rečeno da nemam pravo na povrat, jer moj slučaj prijave štete nije pokrilo osiguranje.
Molim za savjet ili mišljenje.
Njihov odgovor:
Poštovana,
znamo da ste prijavili štetu i da je napravljen otklon. No, prema samim Uvjetima kako sam Vam i poslala samim nastupom štetnog događaja (prijavom štete) nemate pravo na povrat neiskorištenog dijela premije.
U skladu sa člankom 5. Općih uvjeta osiguranja otplate kredita ((PG-OOK 18-5-hr) pri kojima ste pristupili osiguranju:
Članak 5.
Trajanje osiguranja
(6) Povrat premije osiguranja moguć je isključivo u slučaju istupanja iz Ugovora o osiguranju u skladu s člankom 7. ovih Općih uvjeta, uz uvjet da do dana istupanja nije nastupio štetni događaj.
Članak 7.
Istupanje iz ugovora o osiguranju
(1) Osiguranik ima pravo istupiti iz osiguranja pisanom izjavom na obrascu Osiguratelja dostavljenom Banci preporučenom poštanskom pošiljkom do isplate kredita, a svakako najkasnije u roku od 15 dana od isplate kredita. Smatra se da je pokriće prekinuto u 00:00 sati onog dana koji slijedi nakon dana kada je Banka od Osiguranika zaprimila preporučenu poštansku pošiljku upućenu isključivo od strane Osiguranika.
(2) Smatrat će se da je Osiguranik istupio iz osiguranja i u slučaju refinanciranja postojećeg kredita ako je po novom (refinanciranom) kreditu ponovno pristupio Ugovoru o osiguranju za cijelo vrijeme trajanja novog kredita uz uvjet da ne istupi iz Ugovora o osiguranju u rokovima iz stavka 1. ovog članka.
