Gore navedena tvrtka nas je prevarila telefonski.
U prvom razgovoru nazvao nas je agent i tvrdio da nude obavjesti o javnoj nabavi i natječajima u republici hrvatskoj po cijeni od cca 330 Eur godišnje.
Na pitanje dali nude i obavjesti za sve natječaje za najam javne povšine u Hrvatskoj agent je odgovorio da nude.
Budući da prodajemo svoje proizvode na štandu, jedino nas zanimaju natječaji za najam javne površine, i odgovor je bio da su i ti natječaji uključeni u njihovoj ponudi.
Nakon toga je usljedio drugi kratki razgovor sa njihovom agenticom i taj drugi razgovor su oni snimili.
To je bio kratki razgovor u kojem su izverglali da se slažemo sa njihovom uslugom i da nude usluge "za aktualne javne nabave za koje imamo pravo konkurirati te direktne obavjesti za natječaje i sredstva iz eu fondova" (u tom razgovoru nisu spomenuli da nude i natječaje za najam javne površinea a mi smo se složili sa njihovom ponudom jer smo smatrali da se odnosi na uslugu dogovorenu u prvom razgovoru , a čak je i u 2. razgovoru je rečeno da nude obavjesti za "natječaje i sredstva iz eu fondova" - tu je nejasno na koje natječaje točno misle).
Prvi njihov račun od cca 150 Eur je plaćen jer smo smatrali da nude natječaje za najam javne površine kako su nam rekli u prvom razgovoru.
Naknadno smo shatili da uopće ne nude nikakve natječaje za najam javne površine uopće, nego samo natječaje vezane za javnu nabavu, te više nismo htjeli platiti sljedeći račun od 150 Eur jer smatramo da smo prevareni (u to vrjieme su nas njihovi agenti telefonski uvjeravali da nude i natječaje za najam javne površine samo da moramo bolje tražiti, što se kasnije ispostavilo kao netočno- tj. očito agenti neznaju razliku između javne nabave i najma javne površine).
Sve smo im rekli i telefonski i pismeno smo poslali zahtjev za raskid ugovora, na to nikada nisu pismeno odgovorili, samo su nam poslali snimku drugog razgovora u kojem smo izjavili da se slažemo sa onim što su tada izverglali, međutim prvi razgovor nam nikad nisu poslali u kojem je sve bilo detaljno objašnjeno uvezi zakupa javne površine, također non stop nas zivkaju i prijete da moramo platiti drugu ratu, i šalju non stop račune i opomene, sve što smo mi prigovorili ignoriraju. Pismeno ne odgovaraju nego preko telefona tvrde da se ugovor nemože raskinuti i da smo mi ugovor sklopili telefonski te da je dokaz za to snimka 2. razgovora.
Pismeno nikada nismo dobili niti nikakav ugovor od njih, tj. nakon "telefonskog ugovora" su nam tek nakon 16 dana (tj. nakon isteka roka za raskid ugovora sklopljenog telefonski) poslali dopis sa pristupnim podacima, koji zapravo nije ugovor, nego samo još jednom piše da nude natječaje za javnu nabavu i "sve natječaje unutar republike hrvatske".
Sa naše strane sve izgleda kao neka muljaža, sve se odvija telefosnki, ne odgovaraju pismeno na prigovor, nismo pismeno nikakav ugovor dobili što su bili dužni napraviti odmah nakon "sklapanja telefosnkog dogovora"( naime ugovor smo dužni dobiti u pisanom obliku da bi mogli sve pročitati i provjeriti dali se slažemo sa svime i u protivnome raskinuti unutar 14 dana), dopis sa polovičnim podacima nam je poslan tek nakon isteka roka za "raskid telefonskog ugovora".
Kada se sa pristupnim podacima ulogiramo na njihovu stranicu, nigdje nema opcija za raskid pretplate, nigdje ne piše od kad do kad pretplata traje niti se možemo odjaviti sa njihove mailing liste, također u 2. razgovoru koji oni smatraju ugovorom, nije uopće navedeno od kad do kad traje usluga , pa je i to dokaz da taj 2. razgovor nemože služiti kao ugovor, jer se on odnosi na detalje iz prvog razgovora.
Non stop nas telefosnki zivkaju i prijete uvjek sa drugog broja iako smo im više puta zabranili da nas zovu telefoski.
Dali je neko imao iskustva sa njima i dali nam neko može tu pomoći tj. šta nije protuzakonito da se tako odnose, šta nisu dužni poslati pismeni ugovor odmah po sklapanju "telefosnkog ugovora" tj. oni to nazivaju "telefosnka narudžbenica"?
Smatramo da smo prevareni i da nismo dužni platiti drugu ratu, "xxx" pak sve ignorira šta kažemo i nije nikada pismeno odgovorio na prigovor, usemno kažu da se ugovor nemože raskinuti ( što je vjerojatno protuzakonito) i drže nas regeistrirane na njihovoj stranici i šalju mailove iako se tome protivimo.
Dali smo mi tako nešto dužni platiti? ili se taj 2. razgovor zapravo nemože smatrati ugovorom jer se odnosi na 1. razgovor koji oni ili nemaju ili nam ne žele dostaviti( a niti su nam ikada u pismenom obliku poslali ikakav ugovor)., te sve što se tiče njihove komunikacije i samog korisničkog sučelja izgleda kao netransparento i zavaravanje korsinika ( na računu nema nikakvog opisa usluge, piše samo moj tender, u korsničkom sučelju nema nikakve informacije o pretplati ili raskidu ili od kad do kad traje, ugovor nikad nismo ni dobili itd..., na dopisu koji smo dobili od njih piše da nude "sve natječaje u republici Hrvatskoj" što je nejasno i zavaravajuće jer u stvarnosti ne nude natječaje vezano za najam javne površine, nego samo vezano za javnu nabavu)
hvala
