Kao prvo pozdrav svima.
Novi sam na legalis portalu, i trebao bih pravni savjet, tj. upute.
Naime, banka je počinila prekršaj i ispis mog stanja po tekućem računu ( ispis prometa za period od mjesec dana ) je dala mom ocu koji nema nikavih punomoći po mom računu. Ujedno u dopisivanju s direktorom dotične banke je taj direktor priznao nakon dosta prepucavanja da su pogriješili, i jedva se ispričao. Samim time smatram da imam i priznanje banke da je pogriješila ( dopisivali smo se mailovima).
Znam da je banka prekršila i Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o bankama, a da ne pričamo o odredbi koju djelatnici potpisuju kod sklapanja ugovora - Odredbi o tajnosti podataka. Zanima me da li i na koji način mogu tražiti od banke da mi plati naknadu za taj postupak? Kakav je postupak u takvom slučaju i kome se trebam obratiti? Da li postoje odvjetnici koji se bave takvim slučajevima?
Unaprijed zahvaljujem!
