Molim pomoć: tvrtka ima reklamaciju na naručeni i plaćeni proizvod a odnosi se na lošu kvalitetu i izradu istog.Nepravilnost je uočena odmah prilikom zaprimanja robe i odmah je napravljena reklamacija u pisanom obliku. Sa proizvođačem smo vezani ugovorom o poslovnoj suradnji koji također obuhvaća reklamacije ( rok od 8 dana, pismenim putem, itd.). Problem je nastao u tome što proizvođač odbija riješiti reklamaciju pod izgovorom da je tvrtka pred stečajem i da mi ne mogu više pomoći.Što učiniti u takvim slučajevima? Još uvijek rade, nisu u stečaju a radi se o robi u vrijednosti od 18000 kn.
Što može napraviti sud časti, odnosno na koji način ih se pravno može natjerati da plate odštetu ili nam jednostavno vrate novac?
Hvala unaprijed!
