Molim pomoć,
uključila sam ADSL prošle godine u 4.mj (2008.). Do 10 mj. sve je bilo OK. promet mi je bio ispod 1 GB. Stiže mi račun za 49 GM prometa u iznosu od 979,00 kn (platila sam samo 20,00 kn). Žalila sam se T-com-u na iznos računa. Naravno odbili su me. Žalila sam se HAKOM-u i dobila od njih pozitivno mišljenje. HAKOM traži da se T-com očituje, ali oni to ne rade već mi u 8.mj. 2009. šalju Opomenu pred sudski postupak i isključuju mi ADSL. Kontaktirala sam T-com i oni se duboko ispričavaju što su me isključili jer to nisu smjeli dok traje postupak. Prikopčavaju me i dalje čekam njihovo očitovanje na HAKOM-ovo rješenje. 17.12.2009. dobivam od odvjetničkog ureda Rješenje o ovrsi od 04.12.2009. Šta mi je za raditi? Da li da se žalim ili da platim? Da li je možda nastala zastara (dospjeće plaćanja računa je 21.11.2008.) ili ju je odgodila opomena pred sudski postupak?