Poštovani!!!!!!!!
Prije 2 god sklopila sam ugovor s Tele 2 operaterom u vezi mobilnog aparata u tarifi 150,ok sam radila sve je uredno plaćano iako sam ja i u međuvremenu uzela stick za korištenje mobilnog interneta isto na 2 godine u tarifi 125 kn 1 gb. Rečeno mi je na prodajnom mjestu da ti računi nisu povezani i da mogu posebno plaćati net,a posebno pretplatu na mobitel. Kada su počeli stizati računi sve je pisano na istoj tiskanici i sve se moralo odjednom plaćati,za reklamaciju je bilo kasno,a kasnije su me iskopčali. Dug su prodali tvrti COFACE koja se bavi potraživanjima dugova,s time da me nisu ni obavjestili,tj TELE 2 operater me nije obavjestio. COFACE je par puta zvao na moj privatni broj da se to podmiri,no ja sam nezaposlena i nisam imala odakle to platiti. No prije par dana stiže nova omotnica i firma-tvrtka PRIMA SOLVENT,ILICA 109 je otkupila dug od COFACEA. Mislim da li je to moguće i da li ja imam pravo žalbe,jer sam čula,sada da li je to u POTROŠAČKOM KODU ili nekoj drugoj emisiji bilo,da ja mogu nakon god dana od iskopčanja tih usluga uložiti žalbu da se to više ne može naplatiti ili sam ja krivo informirana???? Molim odgovor da znam kako postupiti. Hvala.