bok svima!
vidim da dosta vas ima razno raznih problema vezanih uz plaćanje usluga špediterskim kućama, pa se eto i ja pridružujem. naime, do sada sam dosta naručivala preko interneta no nisam imala ovakvih problema, ali očito sam imala sreće - do sada. evo kratkog opisa problema, pa ako bi mi netko mogao dati savjet što da napravim bila bi više nego zahvalna.
naručili smo vreču za dječja kolica u vrijednosti od €60 + €20 za dostavu. nakon tjedan dana javlja nam se firma (DPD) koja kaže da nam je pošiljka zadržana na carini te da bi trebali potpisati punomoć koju će nam poslati na mail te im poslati kopiju osobne. uz formular dobili smo i njihov cjenik (???) bez ikakvog obrazloženja. naravno, nazvali smo ih da nam sve pojasne i nedvosmisleno pitali da li imamo mi još kakvih dodatnih troškova prema njima obzirom da smo platili dostavu na što smo dobili odgovor da je sve uključeno u tih €20. i naravno poslali smo im punomoć. nakon par sati stiže novi mail sa predračunom na 503 kn!!! (od čega je 135 kn PDV, a ostatak se odnosi na otpremničku uslugu i zastupanje te na skladištenje). na naš ponovni poziv i upit dobili smo odgovor: a što vi mislite zbog čega smo vam poslali cjenik!?!?
unaprijed hvala na svim odgovorima
