Poštovani,
Molim vas za savjet.
Naime moja turistička agencija je u ime klijenta rezervirala hotel u Italiji. Klijent je po dolasku bio nezadovoljan hotelom, sto je meni javio i otisao iz hotela.
Problem nastaje sto hotel ne priznaje reklamaciju i ne zeli vratiti novce.
Napominjem da klijent nije fotografirao sobe.
Klijent ( njih ukupno 9 osoba) sada trazi mene povrat novca i kao glavni dokaz nudi izjavu svih 9 osoba ovjerenu kod biljeznika.
Mene zanima da li takva izjava ima kakvu pravnu važnost u Italiji?
Da li itko zna?
Hvala