Poštovani,
imam jedno pitanje. Negdje prije Božića sam naručila Ugg čizme u vrijednosti od 80 dolara, na stranici je pisalo da su inače 160 dolara, ali je bio popust od 50%. Ne znajući da su lažnjak, početkom prvog mjeseca s osječke carine stigao dopis u kojem se govorilo o povredi žiga. 10 dana nakon toga je stigao dokument u kojem piše da moram platiti 500 kn za spaljivanje čizama i 1200 kn za njihove troškove ( pretpostavljam za troškove odvjetničkog ureda koji brani original Ugg). Što mi je činiti? Oni se u navedenom dokumentu odnose prema meni kao prema pravnoj osobi, i ističu da ih ne preprodajem dalje.Student sam, prvi puta naručila nešto preko neta, nemam nikakvih prihoda i nisam kažnjavana, tako da mi je sama cifra od 1700 kn prevelika. Imate li kakav savjet? Što činiti? Može li se napisati žalba i kome? I kako ju napisati?
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru
