Poštovani,
Klijent sam Otp banke gdje imam otvoren tekući račun s dopuštenim prekoračenjem u iznosu od 4800 kn i kredit u iznosu cca.1500 kn mj.
Trenutno sam na porodiljnom s porodiljnom naknadom u iznosu od 2660 kn.
Imam visokoneurorizično dijete s posebnim potrebama, zbog komplikacija u trudnoći dijete se rodilo 3 mj. prije termina.
Bila sam u banci da ih pitam da li imam pravo na moratorij kredita kao i na zamrzavanje minusa na računu da mi ne smanje minus na što su oni rekli da imam, pošto sam uredni platiša itd...napisala sam zamolbu u kojoj sam navela da zbog stanja dijeteta i financijskog troška oko njegove skrbi trenutačno nisam u mogućnosti podmirivati svoju ratui kredita,kopirali su nalaze od dijeteta i rekli da će me kontaktirati kroz dan dva.Čekala sam skoro 2 mj. da dobijem bilo kakvu informaciju jer zbog stanja dijeteta često sam s njim u bolnici pa nisam mogla osobno otići u banku već sam sve telefonski obavljala. Uvijek sam dobivala informacije javit ćemo vam se za dan dva.Danas napokon dobijem gospođu na kreditima koja je ostala s upitnikom na glavi kada sam se javila i pitala u kojoj je fazi moj slučaj na što je ona komentirala: Zar me nitko nije obavijestio??(jer gosp koji je vodio slučaj i s kojim sam preko telefona razgovarala je otišao na godišnji) i kako je razgovor tekao doslovno mi je rekla da IM NISAM ZANIMLJIVA:belji: zbog toga što nisam na redovnom porodiljnom već ću biti s dijetetom i nakon njegove godine dana na njezi do njegove treće godine..te da ona u ovom trenutku stvarno ne zna šta da mi kaže .
Molim Vas ako mi možete pomoći s pravnim savijetom šta mi je činiti jer u ovom trenutku mi je teško odvojiti ratu za kredit.
Unaprijed hvala
Lp,
Adrijana
