Bovu šta je sporno u konkretnom slučaju? Čovjek je kupio karticu, ukucao bon koristio nekoliko (dana,tjedana ili...) nakon toga nije koristio 200-ak dana i oni su mu ukinuli broj.
A ovih 20 kuna su mu ponudili vratit.
Kakva bi direktiva EU u konkretnom slučaju bila prekršena?