Poštovani trebam Vaš savjet.
Danas sam došao produžiti ugovor u VIP-u ,međutim nisam ga mogao produžiti jer sam saznao da postoji nepodmireni dug od 11/2009 koji se odnosi na pretplatnički broj koji sam ugasio te godine te zatražio od VIP-a drugi broj koji do danas imam i koji sam već 3x bez problema produživao u navedenom razdoblju (2009-2016).
Nikakve obavijest,opomene ili nešto treće nisam nikada dobio od strane VIP-a.
Prvo nisu mogli naći zbog čega ja pretplatu nemogu produžiti ,a onda su "iskopali" taj "navodni" dug.
Taj račun sam platio preko internet bankarstva banke s kojom ne poslujem već 5g. tako da potvrdu nemam niti mogu do nje.
U VIP centru su mi rekli da napišem prigovor na navodno neplaćeni račun.
Isto tako sam pročitao da računi za TK usluge odlaze u zastaru nakon 1g. ,ne znam je li to istina
Što napraviti?
LP