Poštovani,
molim vas za savjet vezano uz neizvršenu uslugu izrade i montaže kuhinje. Naime mi smo već krajem 10., početkom 11. mjeseca 2019. godine naručili izradu i montažu kuhinje u novom stanu. Izrada i montaža je trebala biti početkom ili najkasnije sredinom drugog mjeseca 2020. Uslugu smo uzeli preko obrta koji se bavi izradom stolarije te smo morali odmah na početku platiti 60% cijene(prema ugovoru koji je potpisan samo između majstora i nas, ugovor nije ovjeren). Mi smo stalno zvali majstora, što vezano uz neke dogovore što uz montažu te nas je pri svemu zavlačio i posebno je odgađao montažu. Došla je pandemija i tek nakon što smo ga mi kontaktirali on nam je samo putem poruke javio da su zbog virusa sve montaže otkazane (i mi imamo razumijevanja za to iako je kuhinja trebala biti u drugom mjesecu). Nakon mjesec dana, mi ga opet kontaktiramo i on nam obećava da kada sve prođe mi ćemo biti prvi na redu i... On je početkom petog mjeseca počeo raditi i sad je već treći tjedan da nam svaki puta kad ga zovemo obećaje da će kuhinja biti krajem tjedna, početkom drugog, a od kuhinje još ništa.
Mene zanima imamo li pravo odustati od te kuhinje i tražiti da nam vrati sav novac što smo mu dali za izradu. Prilično smo frustritani s cijelom situacijom. Imamo razumijevanja i za ovu situaciju s virusom i sve, ali napominjem da je kuhinja trebala biti gotova i montirana u drugom mjesecu, a nije još niti sad.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Lijep pozdrav
