Pozdrav,
ispričavam se ako sam fulao temu, ali postavit ću pitanje pa neka me moderatori upozore je li već bilo slično pitanje i pripada li pitanje u ovu temu.
Naime, tata je prošli tjedan došao u Erste banku otvoriti tekući račun. Čovjek je napokon uspio pronaći stalni posao nakon mnogo godina i otišao je u najbližu poslovnicu Erste banke zato što i mama i ja imamo tamo račune i generalno smo zadovoljni bankom. U banci su mu rekli da ne može otvoriti novi račun zato što već ima otvoren račun, a u kojem je u nedozvoljenom minusu od 2002. godine. On se sjetio da je stvarno nekad davno tamo imao račun, ali ga je zatvorio. E sad, tu dolazi veselje. Kako se meni čini, banka je nakon njegovog "zatvaranja računa" još jedan mjesec naplatila 18 kuna za održavanje računa ili što već, pa su tako od 2002. do dana današnjeg nastavili naplaćivati vođenje računa i kamate na nedozvoljeni minus. Tata nikad nije dobio nikakvu obavijest o dugovanju, stanju računa, dakle apsolutno nikakav papir iz Erste banke u proteklih 18 godina na temelju čega bi uopće itko od nas i pomislio da tamo ima nekakvo dugovanje. Banka sad traži od tate da im podmiri nekih cca 2500kn na temelju tog duga.
Ja sam laik, ali moram priznati da mi je to jako neobično zato što je evidentno da banci nije bilo u interesu klijenta obavijestiti da je račun u minusu, niti da taj minus kontinuirano raste. A ako su htjeli naplatiti dug, to su mogli napraviti još prije 18 godina. Štoviše, da tata nije išao tamo otvoriti račun, vjerojatno ne bi nikad ni saznao da tamo ima neki dug, nego bi za tko zna koliko godina nakon njegove smrti na ostavinskoj raspravi netko obavijestio obitelj da moramo podmiriti dug za koji nismo ni znali da postoji. Evidentno je da je banka u ovom slučaju išla na foru da kontinuirano nastavi naplaćivati naknade za vođenje računa i kamate na nedozvoljeni minus, pa da taj dug raste do u nedogled...
Imate li neki savjet za ovakvu situaciju? Tata je već vlastoručno napisao i predao banci neki prigovor, ali kako on ima završenu samo osnovnu školu, bojim se da nije znao uopće dobro argumentirati svoj slučaj. Naravno da mi nije na vrijeme išta spomenuo, jer da je, već bi se ja nekako angažirao da vidim može li se što poduzeti po tom pitanju...
Unaprijed hvala na odgovoru
