Poštovani!
Zamolila bih vas za savjet.Naime,imam dugovanje po kreditnoj kartici prema Pbz card-u.Pokušala sam se dogovoriti da plaćam na rate do otplate,međutim nisu pristali nego na plaćanje odmah u cijelosti.Dobila sam rješenje o ovrsi u 4. mjesecu 2021 te otvorila zaštićen račun. Ovrha nije ni pokrenuta.Prije par dana sam saznala da je moj dug prodan Eos Matrixu.Ne znam ništa o njima ni njihovom poslovanju.Poslala sam im e-mail u kojem sam zamolila da mi pošalju na kućnu adresu ugovor o otkupu duga sa Pbz-om,obavijest o ustupanju potraživanja,poziv na dogovor o otplati. Međutim oni uopće ne žele komunicirati dok im ne dam svoj OIB.Da li imaju pravo tako postupiti i jesam li im dužna dati OIB?Čitala sam da prilikom ustupanja tražbine stari vjerovnik ustupa novom sve informacije i osobne podatke o dužniku.Ne znam koji je njihov problem. Znam da imam obvezu platiti dugovanje i želim to što prije riješiti,ali valjda trebam imati i neka prava kao dužnik i neki dokaz kome plaćam,kako i na koji način.Molim vas za odgovor. Hvala,lijep pozdrav.