pozdrav, puno hvala na odgovoru.
nažalost nemam dokumentaciju, to je bio telefonski zahtjev skupine usluga. jedino imam svoju kopiju zahtjeva za prebacivanje broja mobitela.
već sam i u pismenoj prepiski rekla da ću zahtijevati zaštitu svojih prava, ali samo su mi rekli - slobodno!
dobila sam i odgovor udruge telekom u kojem stoji da je dokazivanje štete teoretski moguće, ali da na sudu treba dokazati da je ona i nastala što iz mog slučaja navodno nije vidljivo.
u svakom slučaju, hvala na odgovoru. pokušat ću još malo biti strpljiva, tri mjeseca je ništa