Bok ljudi,
Dobili smo obavijest od banke o dugu od nekih 17 000 kuna. Kasnije smo se s bankom dogovorili o otplaćivanju tog duga "koliko se može, bitno da se otplaćuje", i otplaćivalo se svaki mjesec oko 1000 kuna. Nakon 6 mjeseci došla je pošta od eox matrixa o tome kako su oni otkupili dug od skoro 19 000 kuna(to bi trebao biti taj isti dug), nakon čega sam ih zvala i molila da ponovo se čuju s bankom jer taj iznos nije točan. Oni to uporno odbijaju, a također i banka odbija meni dati sve potvrde o plaćanju na taj dug. Ja imam potvrde ali negdje sam zagubila njih 2-3, a banka mi ih ne želi dati. Kako dobiti od banke te potvrde i kome da se obratim? U fini kažu da je to predug proces traženja neka se obratimo banki.