Pozdrav, pišem radi problema koji moja mama ima sa firmom B2 kapital.
Naime, mama je posjedovala tekući račun u Sberbanci na kojem je imala dug od dozvoljenog minusa (6000kn) i manji kredit čije su rate otplaćivane redovito automatski sa svake njene plaće. Prije dvije godine mama je otišla u mirovinu, kredit je nekoliko mjeseci unazad istekao, odnosno u cjelosti je isplaćen a minus je podmirila u cjelosti te je račun u toj banci zatvorila i prebacila se u drugu banku. Da napomenem, do ovog trenutka nikad nije ni čula za B2 kapital niti je dobila pismo ili poziv od njih.
Prije otprilike godinu ipo/ dvije stiglo joj je pismo na adresu od B2 kapitala kako je dužna oko 8000kn. Budući da u pismu nije pisalo ništa o tome kakav je to dug i otkud je, ona ih je nazvala te su joj agenti rekli kako se radi o dugu iz 2010. godine iz Sberbanke. Na pitanje kakav je to dug (radi li se npr o minusu, kreditu ili nečemu trećem, oni ne znaju dati odgovor). Od tog trenutka je konstantno zovu, u posljednje vrijeme svaki dan nekoliko puta, vrlo su neugodni i povisuju ton dok razgovaraju te je pokušavaju navesti da prizna dug (što ona nije učinila). Posljednji razgovor se sveo na zaključak da će oni poslati sve odvjetničkom društvu gdje vjerojatno misle pokrenuti ovršni postupak, međutim i dalje uporno zovu.
U međuvremenu kontaktirali smo Sberbanku kako bi provjerili je li zbilja njen dug prodan 2010. godine B2 kapitalu, međutim, oni tvrde da su svi njeni dugovi prema banci isplaćeni te da nemaju uvid u to je li do prodaje duga tada došlo. Sberbanka predlaže da se B2 kapitalu pošalje preslika papirologije koju je dobila pri završetku otplate minusa i kredita, ali se bojim da bi oni time samo dobili još više podataka o njoj, a da stvar neće biti riješena.
Isto tako, trenutno je mama kod mene u posjeti u inozemstvu te smo u mogućnosti rješavati stvari telefonski ili mailom.
