Pozdrav!
2014. godine sam digla manji gotovinski kredit na banci, rok otplate je bio do 8.mjeseca 2016. godine. Da skratim pricu, nisam uredno placala dugovanja i zavrsilo je na ovrsi. Datum ovrhe je bio polovica 6.mj 2016. godine, iznos 11 tisuca kn.
Naplata je preko Fine odradjenja u 3 navrata, kraj 2017 i 1.mjesec 2018, nakon cega mi se odblokirao racun i sve normalno funkcioniralo. Sa bankom nisam imala vise nikakve komunikacije niti obavijesti.
Danas sam dobila poziv od tvrtke da me zovu zbog duga prema banci u iznosu od 3500kn (dopis o dugovanju nastao 20.02.2021.) ali da je banka velikodusno pristala na pola iznosa ukoliko uplatim u narednih par dana. Nikakva pisana obavijest, samo poziv.
Pronasla sam podatke o ovrhi i iznose kada je koliko naplaceno.
Zvala sam banku (subota je i poslovnica ne radi),pitala kako je nastao dug a nisam bila obavijestena. Nisu mi mogli dati neki detaljniji odgovor dok ne provjere sa kolegama sto se dogodilo. Jedino je receno da banka uvijek salje obavijesti o dugovanju, ali da moraju provjeriti...da je moguce da se "obavijest zagubila u posti" i da ce mi se netko javit u ponedjeljak.
Razgovarala sam sa dva djelatnika i oboje su naglasili da banka salje obavijesti o dugovanju, SMS, mail ili pismeno.
Na kraju razgovora mi je djelatnica iz tvrtke savjetovala da inzistiram od banke da mi se posalje specifikacija dugovanja.
Molim Vas za bilo kakav savjet i moguce objasnjenje situacije jer mi je nejasno kako u 3 godine od isplate duga moze samo tako nastati 3500kn dugovanja.
Puno hvala!