osiguranje-isplata odštete

[Antalia]

Pozdrav!

 

Na parkiralištu mi je udaren auto i vozačevo osiguranje je nakon izvida odredilo iznos štete, te su u rješenju naveli rok isplate 15 dana. Kako nakon 15 dana nije uplaćen iznos, kontaktirala sam njihovo računovodstvo i sve moguće službenike da bi mi u likvidaturi rekli kako je rješenje išlo preko njih ali da je riječ o kompenzaciji i nek zovem njihove nadređene. E sad, prije nego što to učinim zanima me kakva je to kompenzacija kada u njihovom rješenju jasno stoji da je moja krivnja 0%, da je totalna šteta na autu jer vrijednost štete premašuje 50% vrijednosti auta i da su dužni u roku od 15 dana uplatiti procijenjeni iznos na moj račun. Šturo, ali jasno. I kakva je sad to kompenzacija?