jamstvo garancija - zamjena proizvoda

[tommek81]

čitam zoo i z o zaštiti potrošača vezano uz jamstvo..

 

uglavnom priča ide ovako... radi blago rečeno nemarnog postupanja trgovca koji me uvjerio da proizvod ima garanciji 5 godina (a nema) prijetio sam tužbom te dobio popust do 50% za proizvod po želji.... nakon 9 mjeseci i taj je proizvod u kvaru (druga marka, nova garancija i sve)....postoji mogućnost da ću dobiti novi uređaj ako je popravak neisplativ

 

e sad oni su dužni ako ne mogu popraviti kvar isporučiti novi proizvod i to po mogućnosti istovjetni ali (sad pazite ovo).....kaže meni prodavačica da ako imaju istovjetni (od 4500kn) taj mogu dobiti a ako uzimam neki drugi u klasi da moram nadoplatit jer sam platio samo 50% cijene.......

 

po meni oni moraju (ako nisu u mogućnosti popraviti ili dati istovjetni uređaj) dati novi u klasi...