Možete od CZSS tražiti isplatu jednokratne financijske pomoći.
Trebate otići osobno u centar, tražiti da Vam daju obrazac (zahtjev) za isplatu pomoći i da Vam kažu koju dokumentaciju trebate priložiti (potvrdu škole o redovitom školovanju, bilo kakvu potvrdu koja dokazuje bolest majke itd.)
Ako smatrate da Vam socijalne radnice ne pomažu, a trebale bi, teško se možete žaliti na njihovo postupanje ukoliko nemate pisani trag da ste im se službeno obratili za pomoć. Zato je važno da s njima nikada ne komunicirate preko telefona nego da inzistirate da Vas prime osobno u centru. Nakon svakog razgovora sa strankom u centru se obavezno sastavlja zapisnik,a istinitost sadržaja istog potpisom potvrđuju svi prisutni. Ako niste zadovoljni sa sadržajem zapisnika, ili ako smatrate da je nepotpun, tražite da se ispravi/dopuni i tek kad ste zadovoljni onda ga potpišite.
Primjerak zapisnika ćete dobiti i važno je da ga čuvate.
Nakon što podnesete zahtjev za isplatom pomoći će centar morati donijeti rješenje kojim Vam se zahtjev ili uvažava ili odbija. Na to rješenje, ako ste nezadovoljni, možete izjaviti žalbu.
Probajte stupiti u kontakt s Udrugom ''Korak u život'' - oni Vam možda mogu pomoći savjetima i eventualno stipendijom ukoliko uspijete upisati fakultet.
Sretno.