plaćanje pretplatničkog računa Tele2 ako nisam dobio izlist?

[RokoK]

Jesam li dužan platiti pretplatnički račun Tele2 za koji nisam dobio ni specifikaciju poziva, ni izlist poziva, ni račun? Radi se o zadnjem računu iz pretplatničkog ugovora obveznog trajanja 24 mjeseca.

 

Dobio sam jedino klasičnu tele2 opomenu (dva mjeseca poslije) u kojoj piše samo "uplatite dugovanje tog i tog iznosa na taj račun".

 

Detaljnije:

Račune nisam dobivao poštom već putem internet portala "Moj Tele2", ali kako sam raskinuo pretplatnički odnos izgubio sam popis računa na tom portalu prije nego je račun za zadnji mjesec uopće izišao. Tražio sam telefonski od službe za korisnike da mi dostave na bilo koji način taj račun s specifikacijom ili izlistom. Rekli su mi da će mi to naplatiti što sam odbio, pa su rekli da će se javiti. I nisu.

 

Hvala!

 

Roko

[bovu]

pismeno (preporučeno i sa povratnicom )traži da dostave račun koji nisi dobio.

sa operaterima treba komunicirati samo pismeno

radi dokaza