call centar, radno vrijeme, pauze, prekovremeni rad

[marko polo]

postovani,

kao sto se vidi iz naslova rad se odrzava u call centru kao telefonski operater.

poslodavac je zapravo stana firma a svi su dijelatnici zaposleni preko agencije za zaposljavanje (posredovanje)

 

Svima je jasno da je "stranac" ovdje dosao zaraditi i do 3 puta vise nego sto to cini vani i da nas iscijedi do maksimuma, ali valjda nas naš zakon barem donekle stiti?!

 

pocet cu sa radnim vremenom, 6 sati dnevno 6 dana tjedno.

 

dnevne pauzame, naime "stranac tvrdi" a agencija skoro potvrđuje (kazem skoro jer ne daju precizne odgovore) da je njegova dobra volja sto nas pusta na pauze jer zapravo naš zakon kaze da ko radi 6 sati nema pravo na placeni odmor?! ja sam na netu nasao drugacije, pa bih molio da mi potvrdite ( od 6 na dalje imas pravo na placenih 30min odmora)

zatim igra ulogu i rad za kompjuterom i slusalicama....

 

radno vrijeme odnosno smijene se dobivaju tjedan unaprijed ali se nerijetko mijenjaju danas za sutra, i isto tako nerijetko zavrisis u 22 i pocinjes u 8 drugi dan.

 

nerijetko se radi i po 13dana u komadu ovisno kako padaju slobodni dani u tjednu (ponedjeljak u jednom nedjelja u drugom tjednu)

 

pravilo je da se radi barem 3 do 4 puta po 2 sata prekovremeno svaki tjedan, znaci da tjedno prelazimo 36sati... dali nas mora primit na puno radno vrijeme?

 

placanje prijavoza (gradske mjesecne karte) ako si bio na bolovanju ili godisnjem oduzimaju.. znaci npr. karta je 300kn/mj, ako si bio 1tj na godisnjem daju ti 200... smije ili nesmije?!

 

 

hvala vam unaprijed na odgovorima