Zvanjem nećeš ništa postići i to se uopće ne računa kao formalna komunikacija (što se njih tiče), samo gubiš vrijeme.
Pošalji im pisani prigovor (odgovaraju u roku od 14 dana), a kopiju pošalji i AZOP-u (tako da se u prigovoru vidi da si slao i agenciji). Objasni im sve što tu pišeš, što opširnije, i napiši da ćeš podići i kaznenu prijavu protiv njihovog (tebi) nepoznatog djelatnika koji je sklopio takav ugovor, jer sumnjaš u prijevaru, neovlaštenu uporabu osobnih podataka i svako kazneno djelo kojeg se možeš sjetiti, a istu takvu kaznenu prijavu i protiv odgovorih za postupanje po pritužbama ako će, bez obzira na te informacije, ustrajati na daljnjoj naplati. Budi pristojan, ali žestok. U policiji izvadi potvrdu da si to prijavio i priloži prigovoru.
Naime, njihova uobičajena politika je da ustraju na prisilnoj naplati od žrtve (tebe) dok nema pravomoćne sudske odluke da se radilo o kaznenom djelu. Problem je što sudovi dugo traju, a i što se ne otkriju svi počinitelji, tako da se oni na kraju zapravo naplate od žrtava. S obzirom da je toga prije bilo puno, a sada se smanjilo (ili se ne piše), pretpostavljam da mijenjaju praksu, ali čisto da znaš što se može dogoditi.