Kupila neispravne kontaknte leće

[Ana24]

Molim Vas za pomoć, moj problem je sljedeće:

 

U optici Ghetaldus kupila sam nove kontaktne leće. Najprije sam kod njih obavila kontrolni pregled nakon čega su mi dali jedan par probnih leća koje sam bez problema nosila oko 3 tjedna. Nakon toga naručila sam nove leće, koje su me koštale oko 650 kn. Međutim nove leće su mi odmah počele smetati, užasno su me žuljale i smetale mi i uopće ih nisam mogla nositi.

Kad sam im se obratila s problemom rekli su mi da je možda problem u tekućini za leće, te mi dali novu da probam s njom. Nakon par dana korištenja nove tekućine, ništa se nije promijenili, i dalje nisam mogla nositi leće.

U međuvremenu sam u drugoj optici kupila dr. leće, koje nosim bez problema. Želim da mi Ghetadus vrati novce, ali oni to odbijaju. Što mogu učiniti?

 

Unaprijed hvala na svim odgovorima