isporuka brzina na internetu

[FRENKIPAS]

U tijeku sam prepiske s HT-om oko isporuke brzina na internetu. Imam ugovor za FLAT i 10 Mb isporuku. Počesto se dogadja da mi se isporučuje samo 2 ili 3 do 5 Mb/sec. U odgovoru HT stoji da oni jamče 95% isporuku brzina ali se to ne dogadja. Već sam uputio žalbu na odgovor Povjerenstvu. Ne očekujem ništa bolje. Naime, protivim se da mi se uredno ispostavlja račun za 10Mb a dobijem manje. Jasno mi je da me ignoriraju. Na moj zahtijev da mi mjesečno ispostavljaju ispis isporučenih brzina odgovaraju da je to tehnički nemoguče. Molim Vas ukoliko je već netko imao slična iskustva, posebno iz Udruge potrošaća, odgovorite mi kako natjerati HT da ispostavlja račune za samo isporučeni dio.

prema Zakonu o zaštiti potrošaća, potrošać za javnu uslugu mora platiti samo ono što mu je isporučeno. Kakva je daljnja procedura ukoliko Povjerenstvo donese negativno mišljenje ili odluku. da li se žaliti Udruzi ili podnositi sudsku tužbu te kako i s kojim mjeračima brzina izići na sud /CARNET ili sl./Postoji li već netko tko vodi sličan spor?

[LAZAR]

iz osobnog iskustva od prije 3 godine nakon što su me ignorirali i slali mi ful račune zatražio sam minimalnu brzinu koja mi je bila dovoljna i čekao istek ugovora te prešao na opti net. tamo sam za smiješne novce dobio flat i 5 mb/sek a brzina je u 99% vremena barem 7. za istu lovu imam opti-tv i lajemo preko žice dosta minuta(250 kn).

 

mislim da sudom nećeš ništa postići, a probaj. kada dođe prvo ročište već ćeš biti na optinetu. i reci da sam te ja preporučio jer ću dobiti 500 min.

 

sretno