Tele2 redovni raskid ugovora

[killahcro]

Ugovor s TELE2 mi je istekao 06.02.2011. godine te sam ja, dva dana ranije, dakle, 04.02.2011. na njihovom prodajnom mjestu podnio zahtjev za raskid ugovora na taj dan.

Čak sam bio upozoren da je ovo prijevremeni raskid ugovora (dva dana ranije) te da bih mogao platiti recipročnu naknadu u nekom manjem iznosu na što sam ja pristao.

Zbog nesposobnosti pojedinca ili sustava oni taj zahtjev još nisu obradili jer ga, navodno, nisu ni zaprimili.

Presliku zahtjeva iz koje se vidi sve navedeno imam kod sebe.

 

Kontaktirao sam SZK koji su mi, između ostalog, rekli da ću morati platiti i ovaj period nakon predavanja mog zahtjeva (što bi bilo u redu da se radi o nekom razumnom roku).

Nakon toga sam im faksirao i mailao zahtjev za raskid ugovora kako bi se to ipak pokrenulo s mrtve točke.

 

Zanima me koje su moje obveze vezano uz plaćanje troškova pretplate, unatoč činjenici da sam pravovremeno podnio zahtjev za raskid ugovora?

Također, zanima me koja su moja prava s obzirom na činjenicu da sam podnio zahtjev, direktno na njihovom prodajnom mjestu, a koji zbog očite nesposobnosti/grube pogreške od strane TELE2 i njihovog zaposlenika nije obrađen. Sve naravno na moju štetu...

 

Molim pomoć...

[mapa]

bitno je dal je vašem zahtjevi prijemni datum od djelatnika Tele 2 i njegov potpis, a to da ga oni nisu obradili to je njihov problem, komunicirajte pismeno jer usmeno je rakla-kazala