Helios prevario za isplatu

[mirjana79]

Molim nekoga ako zna odgovor jer svarno mislim da je suprug izigran.Naime prije godinu dana je suprug sklopio policu dodatnog osiguranja u Heliosu gdje mu je gospođa rekla da ima pravo nakon svake operacije dobiti neki novac...U upitniku njihovom je naveo da je prije imao problema sa kralježnicom i da je znao biti na bolovanju zbog toga ali ništa drugo...razmatrali su 3 mjeseca da li će mu odobriti ili ne policu...išli su kod naše doktorice opće prakse i ona im je rekla također da nije bolovao od ničega...Prva dva mjeseca su oni platili ratu osiguranja jer se odužilo to njihovo provjeravanje...i napokon su mu izdali policu....međutim pošto ga je opet zabolilo i išao je kod doktora on mu je preporučio da operira kralježnicu...da skratim...operirao je , predao svu dokumentaciju u osiguranju i trebao dobiti odgovor za isplatu u roku 14 dana...međutim prošlo je i tri tjedana i tek je danas došao odgovor da neće isplatiti jer je kao bio bolestan i prije...kao zbog toga što je prije bio na bolovanju...šta da radimo?