Neplaćanje računa Optimi d.o.o.

[anonimno]

Dobar dan. Korisnik sam usluge ADSL Traffic tvrtke Optime za spajanje na Internet. Početkom 3. mjeseca sam dobio korisničko ime i loziku. Od početka spajanja mi je pucala veza, a meni Internet treba za posao... Mislio sam da će nakon par dana prestati, al nije, pa sam ih zvao. Oni od početka mjeseca govore kako ne znaju točno u čemu je problem, odnosno da rade na rješavanju. Zvao sam ih barem desetak puta. A za to vrijeme meni net jedva radi.

Sad, zanima me postoji li neki zakon po kojemu ja mogu odbiti plaćanje računa budući da nisam dobio adekvatnu uslugu?

Inače, stvar nije u meni, događa se i drugima, a ja sam poduzeo sve mjere da se uvjerim u to (čak sam nanovo i operativni sustav instalirao).

Hvala, Boris

[anonimno]

Zar nitko ne zna? Ono, trebala bi mi stvarno pomoc. Il neka uputa u zakon.

[anonimno]

A što reći? Teoretski možeš ne platiti račun pa se natezati s njima ali.... valjanog pravnog lijeka a ni zaštite potrošača nema... promijeni providera.....