Otkaz uplaćenog putovanja/aranžmana

[goris]

Pozdrav!

 

Imam kratko pitanje ukoliko mi netko može pomoći.

 

Uplatili smo jednodnevni izlet u ukupnom iznosu od 500kn.

 

Putovanje je trebalo biti 08.05.2010. a uplata je izvršena prema ponudi 30.04.2010.

 

Danas su nam iz agencije javili da je putovanje otkazano i da će nam u toku tjedna vratiti uplaćeni iznos.

 

Veliki je problem to što smo mi organizirali i dodatni smještaj jer nam polazak i nije bio usput, te putem interneta već rezervirali neke ulaznice od interesa.

Tako da je razočaranje još veće!

 

Kako agencija navodi da otkaz putovanja mora javiti kupcu minimalno 5 (pet) dana prije početka aranžmana - zanima me imamo li pravo na naknadu štete?

http://www.venera-tours.hr/opci-uvjeti-i-uputstva.php

 

Jer - da smo slučajno mi otkazali - uzeli bi nam cijeli iznos (moguće), a ovako oni otkažu potpuno izvan roka i što sad???

[milas]

Točno je to da agencija mora javiti kupcu aranžmana minimalno 5 dana prije.

Da ste Vi otkazali 5 dana prije Nebi vam mogli uzet ukupan novac!!

 

Pravo na naknadu štete...hmm...... sve ovisi......