metronet opomene

[Zjena]

Postovani,

 

unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Sa tvrtkom Metronet imam potpisan ugovor o korištenju kabelske televizije u iznosu od 47,99 kn mjesečno. Za mjesec 5/2010 nisam podmirio račun na vrijeme i u sljedećemu računu mi šalju iznos računa uvećan za 25 kn opomene. Platim račun bez opomene, a već mi sljedeći put šalju opomenu kao da nisam podmirio cijeli račun i zaračunavaju novu opomenu... Saljem im kopije uplata, a oni odgovaraju da nije podmiren cijeli račun...

Svaki račun ima svoj poziv na broj kojega uredno upisujem. Račun za 6/2010 podmirujem zajedno sa opomenom u iznosu od 70,42 kn. a prije dva dana mi dolazi opomena sa izlistavankjem nepodmirenih obveza gdje se spominje račun za 5, 6... i to puni iznos računa. Zovem službu za korisnike i stojim iza nepodmirene opomene i umanjivanja računa i službenica se složi sa mnom da su iznosi računa od 47,99 kn za svaki mjesec uredno podmireni.

Ali nastao je dug od 372,00 kn - sve su to opomene na opomenu... I moje uplate sa urednim pozivom na broj su išle na podmirenje najstarijih opomena... I to je sve u skladu sa njihovim poslovanjem... Nisam našao nikakvu informaciju o tome u općim uvjetima poslovanja..

Zanima me da li poziv na broj služi nečemu ili je lihvarska udruga u pravu? Moja logika mi nalaže da su trebali na prvu opomenu zaračunati kamatu, pokušati je naplatiti pa ako treba i ovrhu pokrenuti, ali mi ovo "poslovanje" više sliči na mafiju - ili ja nisam u trendu...