Koliki je zakonski rok dostave rješenja o skidanju ovrhe?

[Bagi]

Poštovani,

prije 8 mjeseci mom suprugu je sjela ovrha od strane telefonskog operatera stara 12 g. na račun. Pokrenuli smo sudski postupak jer je iznos velik, a suprug tvrdi da nikada nije potpisao ikakav ugovor o pretplati s dotičnim teleoperaterom.

Uložena je žalba koja je prihvaćena i sada se čeka presuda od strane suda.

U međuvremenu je ovrha naplaćena i račun odblokiran od strane FINA-e.

U firmi supruga zatražili su rješenje o skidanju ovrhe na temelju čega je suprug kontaktirao odvjetnički ured koji vodi postupak u ime teleoperatera i oni su mu rekli da nemaju informaciju o tome da je cijeli iznos naplaćen i da je njima zadnja naplata evidentirana u travnju s informacijom da se vodi sudski postupak.

Isti momenat faksirali smo listu naplata po računu koju smo dobili u FINI gdje se lijepo vidi kada i kako je tekla naplata i cijeli otplaćen iznos.

Odvjetnički ured se ogradio i rekao da oni tu ne mogu ništa dok teleoperater ne pošalje rješenje.

U firmi su mužu rekli da mu ne mogu pustiti plaću bez tog rješenja.

 

Pitanje: koji je zakonski rok u kojem operater mora dostaviti rješenje i što možemo učiniti?

Kako je moguće da odvjetnički ured koji vodi postupak u ime teleoperatera nije ovlašten za izdavanje rješenja i nema uvid u predmet?

Hvala na odgovoru.