T-com ugovor obnovljen preko telefona

[Sjebek]

Pozdrav!

Prije nekih mjesec dana sam uoćio da je moj ugovor obnovljen na još dvije godine a znam da ga ja nisam obnovio! Našao sam datum kada je obnovljen i sjetio se da me tada zvao operater iz T-com-a i ponudio mi nekakvu tarifu za telefon, kao da ću tako uštedjeti nekoliko kuna na telefonu na što sam i pristao ali niti jednom pri tome mi nije spomenuo da će mi se ugovor obnoviti za sve 3 njihove usluge koje mi do sada pružaju!

Poslao sam im žalbu u kojoj sam naveo da želim da mi se ukine ta nova ugovorna obevza ali sam dobio negativan odgovor!

Poslao sam opet žalbu i onda sam dobio odgovor pisanim putem da taj moj zahtjev nije moguće odobriti i da sve ostaje kako je i bilo!

Molim Vas, pomozite, šta mi je ćiniti da taj novi ugovor storniram i da mi se vrati stari ugovor koji mi traje do 6. mjeseca ove godine!

Unaprijed zahvaljujem!

Jurica

[bovu]

Pozdrav!

Prije nekih mjesec dana sam uoćio da je moj ugovor obnovljen na još dvije godine a znam da ga ja nisam obnovio! Našao sam datum kada je obnovljen i sjetio se da me tada zvao operater iz T-com-a i ponudio mi nekakvu tarifu za telefon, kao da ću tako uštedjeti nekoliko kuna na telefonu na što sam i pristao ali niti jednom pri tome mi nije spomenuo da će mi se ugovor obnoviti za sve 3 njihove usluge koje mi do sada pružaju!

Poslao sam im žalbu u kojoj sam naveo da želim da mi se ukine ta nova ugovorna obevza ali sam dobio negativan odgovor!

Poslao sam opet žalbu i onda sam dobio odgovor pisanim putem da taj moj zahtjev nije moguće odobriti i da sve ostaje kako je i bilo!

Molim Vas, pomozite, šta mi je ćiniti da taj novi ugovor storniram i da mi se vrati stari ugovor koji mi traje do 6. mjeseca ove godine!

Unaprijed zahvaljujem!

Jurica

 

http://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da

čl. 73.