Povrat preplacenog iznosa

[Majicapcelica]

Imamo preplatu za plin kod Eon-a 3000 kn. S 1.4. smo presli drugom opskrbljivacu, poslai smo zahtjev za povratom preplacenog iznosa. Odgovorili su za dva tjedna da je zahtjev zaprimljen i to je to. Na mailove ne odgovaraju a agent u call centru kaze da ne zna kada cemo dobiti svoj novac.

imate li kakav savjet kako da dodjemo do svog novca? Hvala

[Borbena7]

Da li u njihovim Općim uvjetima poslovanja piše što na temu raskida ugovorne obveze i povrata pretplate?

[Majicapcelica]

Nismo bili vezani ugovorom. Bili su opskbljivac na podrucju naseg grada ali nismo imali imali ugovor s njima

[Majicapcelica]

A inace u opcim uvjetima im ne pise nista o povratu preplate, samo ako je kupac duzan- to pise sta slijedi

[Borbena7]

Onda im pošaljite dopis u kojem ih pozivate da u roku kojega već navedete, a koji počinje teći od dana zaprimanja tog dopisa, trebaju izvršiti povrat uplaćenih sredstava na Vaš račun, a sve pod prijetnjom ovrhe.

[Majicapcelica]

Hvala