Broker za trgovanje stranim valutama je imao prekid mreze

[neno.davis]

Postovani,

Nadam se da pisem pod pravu rubriku. Naime, trgujem stranim valutama i plemenitim metalima putem Australskog brokera "IC Markets". Prosli tjedan u petak je doslo do prekida mreze na njihovom serveru sto je rezultiralo time da sam izgubio nekih 15-ak eura.

Poslao sam im upit gdje su mi prvo dali vrlo povrsan odgovor, mozemo reci da su se pravili glupi. Ustrajao sam u tome da dobijem pravi odgovor i danas su odgovorili kako "Ce mi vratiti iznos od 16 eura ukoliko izjavim da necu nikakve daljnje mjere poduzimati". 

Takoder su citirali kako je "sistemski rizik putem trgovanja na Online Platformama nemoguce izbjeci i da se oni trude da ga sto vise umanje".

Radi se o tih 16 eura, no gubitak je mogao biti puno veci da sam kasnije primjetio gresku i da sam trgovao sa vise novaca...

Sto mogu napraviti u pitanju tuzbe? Postoje li uopce ikakvi elementi za to? 

[Ananaska]

Potpisao si ugovor s njima, pa pogledaj odredbe o riziku i odgovornosti. 

 

[neno.davis]

prije 4 sati , Ananaska je napisao:

Potpisao si ugovor s njima, pa pogledaj odredbe o riziku i odgovornosti. 

Ne mogu naci ugovor, no vjerujem da su se na taj nacin pokrili da ih nitko ne moze tuziti na taj nacin. Stvar je u tome sto mi nisu na prvu ponudili povrat izgubljenog novca, morao sam ih bas uvjeriti da priznaju da je greska njihova, a to mi djeluje jako prljavo. Sto ako je u pitanju veci iznos novca i oni se i dalje prave glupi i ne zele mi ga vratiti...?