pogreška EU službenika

[samopitam]

here's the story:

 

obitelj s dvoje male djece ušla u sloveniju ( = EU). par metara dalje carinska kontrola utvrdi da su u prekršaju (skrivljenom iz neznanja). nakon 5 sati majka i djeca pušteni kući, suprug/otac zadržan - oduzeta putovnica i upućen naredni dan u maribor na carinski sud ili tako nešto. nakon 3 dana (dvije noći), podosta muljanja i mazanja oči od strane državnih službenika, suprug uplaćuje 500,00 EUR kazne (cifra znatno manja od početne koju su pokušavali utjerati) i na granici podiže zaplijenjenu putovnicu i robu.

 

zatim pri izlasku (2 metra dalje) dolazi do zanimljive situacije:

ispostavi se da su EU službenici učinili veeeliku pogrešku jer suprugu treba viza za ulazak u EU (u RH ima stalni boravak), a unutra je pušten na graničnom prijelazu bez ikakvih problema, uredno ima štambilj u putovnici.

 

znači:

da su službenici uradili svoj posao, ne bi niti bio mogao ući u EU i biti uopće u mogućnosti počiniti dotični prekršaj (iz neznanja) za koji je naplaćena kazna od 500,00 EUR.

 

vjerujem da postoji osnova za žalbu/tužbu, i dobivanje povrata sredstava, naknade štete ili sl.?

 

ima li netko s iskustvom u međunarodnom pravu tko bi mogao dati svoje mišljenje o situaciji i savjet o daljnjim koracima?

 

unaprijed hvala!