vraćanje dijelova nakon servisa

[fiorino]

pozdrav,

molio bih povratnu informaciju na slijedeće:

u servisu su izvršili izradu novog statorskog namota prema dostavljenom im uzorku, odnosno starom oštećenom namotu.

izradu novoga i ruke su uredno zaračunali, a uzorak nisu vratili i ne namjeravaju (već drugi dan nakon izrade ga nisu imali?).

da li smo obavezni platiti račun, vratiti ga, tražiti umanjenje zaračunatog iznosa ili ...?

da li su servisne radione (nije bitno kojeg tipa) dužne vratiti vlasniku zamijenjene dijelove sa popravljene stvari?

puno hvala

[felixx]

Ako sam dobro razumio, vi ste donijeli pregorjeli statorski namot i dobili drugi, nanovo premotan, obnovljen?

Što bi još htjeli?

 

[fiorino]

kao laiku, čini mi se da je stari dio (u ovom slučaju namot) vlasništvo naručitelja.

stoga smatram da ga izvođač ne može svojatati ukoliko to nije i dogovoreno.

[shadow_1]

Koliko mi je poznato ovo pitanje je zakon regulirao na način da servis mora ponuditi takvu mogućnost kao i mogućnost da stari djelovi ostaju u servisu radi reciklaže odnosno adekvatnog zbrinjavanja!

Stranka sama bira opciju i istu potpisuje!Ozbiljni servisi sigurno vode računa o ovom pitanju!

Ali nekako mi ovo miriše na reparaciju navedenog djela!

U tom slučaju stari dio ostaje servisu radi daljnje reparacije! Ali svakako, stranka mora o tom slučaju biti informirana već pri samoj ponudi ili dogovoru, prije početka ikakvih radova!

Tu su mogući i nenamjerni nesporazumi a moguće su i sitne muljaže! Ali opet kažem ako je servis ozbiljan izbjegavat će takve probleme jer im nije pametno navuči za vrat nekakvu inspekciju!

[felixx]

fiorino je napisao:

kao laiku, čini mi se da je stari dio (u ovom slučaju namot) vlasništvo naručitelja.

stoga smatram da ga izvođač ne može svojatati ukoliko to nije i dogovoreno.

 

U prematanju namota električnih uređaja tako se radi već gotovo stotinu godina - tako i nikako drugačije.

Svatko tko to ne zna, samo pokazuje nestručnost i nepoznavanje.

[fiorino]

nije bilo klasično premotavanje namota (vađenje starih i ugradnja novih), već je servisnoj radionici dostavljen namot (stari sa određenim oštećenjima) i na osnovi toga je izrađen novi namot.

[felixx]

fiorino je napisao:

nije bilo klasično premotavanje namota (vađenje starih i ugradnja novih), već je servisnoj radionici dostavljen namot (stari sa određenim oštećenjima) i na osnovi toga je izrađen novi namot.

 

Ne znam zašto vam je to tako bitno. U ovakvim okolnostima trebali ste unaprijed dogovoriti povrat tog dijela, uzorka.Tako bi unaprijed znali je li to moguće.

Majstor u većini slučajeva mora zbog mjerenja i uzimanja podataka (točna debljina žice, broj namota i način motanja) potpuno 'rastaviti' namot.