Prometna nesreća - šteta

[eddie12345]

Pozdrav svima i molim za pomoć/savjet,

 

Imao sam prometnu nezgodu tako što se stranac zabio u stražnji dio mog auta.

Nakon toga smo ispunili Europsko izvješće i uzeo sam njegovu zelenu kartu.

Našao sam na internetu koji je korespodent za njegovo osiguranje, nakon čega sam ih nazvao i pitao za upute.

Uputili su me na procjenu na koju sam sutradan otišao.

Na procjeni su me pitali gdje ću auto popraviti na što sam odgovorio da ću ići u ovlašteni servis. Rekli su mi da mogu auto odnesti na servis, a oni će pripremiti papire i poslati da otvore štetu.

Odnesem ja auto na servis gdje su mi rekli da će me kontaktirati kada auto bude gotov.

 

E, sad kreće: Auto je gotov već preko 3 tjedna, ne daju mi ga preuzeti jer strano osiguranje nije poslalo nekakvo izvješće (poslalo je samo potvrdu o pokriću). Uvijek mi daju isti odgovor i to je to.

 

Ja nisam imao pojma da će se ovoliko odužiti. Spominju mi neki zakonski rok od 60 dana. Da li piše u zakonu što bih ja trebao raditi tih 60 dana?

Kontaktirao sam ih više puta i molio da se predmet urgira ali oni djeluju totalno nezainteresirano. Rok je 60 dana i ne smetaj.

 

Što mogu napraviti?

Da li servis ima pravo zadržati moj auto zbog navedenog?

Da li se može tražiti kakva naknada za sve ove dane što sam bez auta?

 

Hvala