malim objavljeno: 8. prosinac 2023. Dijeli objavljeno: 8. prosinac 2023. Pozdrav, ako mi netko može pojasnit kratka kronogija: •dolazi nekakva mandatna kazna za nekakav komunalni prekršaj od lokalne komunalne firme •prema zakonu o zaštiti potrošača priše se žalba na tu mandatnu kaznu •prigovor na kaznu poslan •prigovor odbijen *sada ide reklamacija nakon odgovora na pisani prigovor IDE PITANJE: •reklamacija na pisani prigovor poslana na e_mail 31-10-2023 •mailom potvrđeno od strane komunalne tvrtke primanje maila 31-10-2023 •komunalna tvrtka kaže , povjerenstvo se sastalo 29-11-2023 •odluka s obrazloženjem je datirana na 30-11-2023 (s napomenom - na odluku se ne može žaliti, ali može se pokrenuti spor na nadlažnom sudu) ONO BITNO: •Hrvatska pošta je odluku zaprimila 04-12-2023 (znaci taj dan je HP-u predan dokument kao preporučeno pismo s povratnicom) PITANJE: Ako dobro računam prošlo je više od 30 dana za odgovor od zaprimanja reklamacije na prigovor, (nisu poslali odluku u propisanom roku 30 dana). Dali mogu samo napisati dopis u stilu "Poštovani, kako niste odgovorili u propisanom roku, smatramo da ste prihvatili našu reklamaciju na pisani prigovor...." bez obzira što je njihov odgovor negativan , ali nije poslan unutar zakonskog roka? Citiraj Link to comment Dijeli na drugim stranicama Više opcija dijeljenja...
Preporučene objave
Uključi se u diskusiju
Možete objaviti sada i registrirati se kasnije. Ako imaš korisnički račun, prijavi se ovdje kako bi objavljivao s tim računom.