hitno - ponuda od osiguranja bez obrazloženja

[anonimno]

vezano za "čemu služi eu izvješće" spomenuto par postova ispod, razvoj situacije je (bar meni) nevjerojatan

 

dobio sam ponudu od osiguravatelja koji glasi:

 

Vezano za vaš odštetni zahtjev izvješćujemo vas da se u ovom predmetu može donijeti odluka glede odgovornosti i visine odštetnog zahtjeva

 

Spremni smo u cilju zaključenja izvansudskog poravnanja, na ime cjelokupne štete ponuditi vam za isplatu iznos od: xxxxx kn

u privitku vam dostavljamo sporazum o izvansudskoj nagodbi pa ukoliko ste s tim suglasni, molimo da ga potpišete i vratite na našu tvrtku. Nakon prijema potpisanog sporazuma izvršiti ćemo isplatu u roku i na način koji je određen u citiranom sporazumu

 

očekujemo vaše očitovanje u roku od osam dana za koji period vrijedi naša ponuda

 

U telefonskom razgovoru su mi objasnili da imam 2 opcije - prihvatiti xxxx kn ili 80% odštete po donesenim računima. Na moje inzistiranje da dobijem pismeno obrazloženje zbog čega sam 20% kriv u nesreći i pismenu potvrdu da će sudjelovati sa 80% u visini donesenih računa, rekli su mi da oni nemaju takav obrazac, da im nije praksa da to uopće daju, da im moram vjerovati na riječ (!!!) i da ako mi ponuda ne paše, da ih tužim te mi poklopili slušalicu (!!!)

 

ukratko, da podsjetim na situaciju, vozio sam glavnom cestom, čovjek se zabio u zadnji bočni dio iz ulice koja ima trokut, policija nije napravila uviđaj nego je samo ispunjeno EU izvješće, a čovjek poslije pobija to isto izvješće. kaže da sam ga ja udario, odjavio dolazak policije i tko zna što još

 

e sad, s obzirom da u članku 12. u zakonu o obaveznim osiguranjima u prometu od prosinca 2005. koji sam pronašao na adresi http://www.nn.hr/clanci/sluzbeno/2005/2921.htm - piše:

 

1) Odgovorni osiguratelj dužan je u slučaju neimovinske štete najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju imovinske štete najkasnije u roku od 14 dana od dana podnošenja odštetnog zahtjeva oštećenoj osobi dostaviti:

 

– obrazloženu ponudu za naknadu štete, ako su odgovornost za naknadu štete te visina štete nesporni, odnosno

 

– utemeljeni odgovor, ako su odgovornost za naknadu štete ili visina štete sporni.

 

da li su u ovom slučaju prekršili zakon sa gore navedenom ponudom (nema nikakvog obrazloženja nego samo ponuda za izvansudsku nagodbu) i da li mi je jedina opcija ih tužiti ?

 

radi se inače o Eurohercu a kazna za taj prekršaj koliko vidim na istom linku je 20000 do 100000 kn

 

ako sam u pravu da njihova ponuda nije po zakonu, da li postoji nadzorno tijelo za takve slučajeve kod kojeg bi se mogao dodatno informirati o ovoj situaciji i eventualno napraviti prijavu ovog slučaja ? ili mi je jedina opcija dignuti sudsku tužbu ?

 

hvala puno

[ani2]

Osiguravajuća kuća je obvezna obrazložiti izračun odštete.

Prijavite ih HANFA-i (Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga) i HUO (Hrvatski ured za osiguranje).

Nažalost, u jednom od ovih tijela sjedi član uprave navedenog osiguravatelja.

Zato puno sreće i upornosti!!

Da im barem netko stane na kraj.

[anonimno]

da li su u ovom slučaju prekršili zakon sa gore navedenom ponudom

 

nisu.

 

i tebi sugeriram da ignoriras prethodni odgovor, pogotovo u dijelu gdje se spominje "prijava huo-u" (buduci da je istim zakonom temeljem kojeg bi ih navodno valjalo prijaviti predvidjena samo prekrsajna odgovornost istog - to ti je kao da ja tebe prijavim tebi samome da odgovaras ti) i pomoc potrazis negdje drugdje.

 

(pod "negdje drugdje" ne podrazumijevam neki drugi forum u *.hr domeni buduci da je ovo, najvjerojatnije, najmanje pogresan odgovor koji si na netu u ovom trenutku mogao dobiti, pa je za zakljuciti da ovdje ne postoji nitko sposoban/voljan pruziti ti ucinkovitu pomoc)

[anonimno]

ok - da reformuliram pitanje (samo najvažniji dio)

 

da li su DUŽNI ILI NE po zakonu dati obrazloženje zašto ne priznaju odštetu prema donesenim računima nego mi kao jedinu opciju nude izvansudsku nagodbu za određeni iznos u kn i na koji način su došli do tog omjera mog udjela u štetnom događaju ? Također, ponudu su mi pismeno dostavili cca skoro 30 dana nakon prijave štete (poslali su mi je prvo na fax, a pismeno također na moje inzistiranje) ali to mi je manje bitno

 

samo da ponovim drugi dio članka 12. (s obzirom da smatraju da je odgovornost podijeljena a na njihovoj ponudi ne vidim gdje je to objašnjeno)

 

citiram NN:

 

1) Odgovorni osiguratelj dužan je u slučaju neimovinske štete najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju imovinske štete najkasnije u roku od 14 dana od dana podnošenja odštetnog zahtjeva oštećenoj osobi dostaviti:

 

– obrazloženu ponudu za naknadu štete, ako su odgovornost za naknadu štete te visina štete nesporni, odnosno

 

– utemeljeni odgovor, ako su odgovornost za naknadu štete ili visina štete sporni.

 

da li je utemeljeni odgovor izvansudska nagodba bez objašnjenja zašto se ne priznaje šteta po računima ?

 

ne povlači mi se godinama po sudovima a s obzirom da je šteta relativno mala i u najgorem slučaju gubim 1000-2000 kuna ali me je njihov nastup i bahatost toliko razljutio da...

 

inače, slažem se, od HUOa ne očekujem neku pomoć, zakonom određeno nadzorno tijelo je HANFA pa ako nešto mute mimo zakona vjerojatno im jedino oni mogu stati na rep

 

također razumijem da nemam ništa od prekršajne prijave koju bi HANFA eventualno trebala podnijeti ali ako sam u pravu neka plate kaznu za ovu nejvjerojatnu bahatost tako da ipak dvaput promisle kad se netko drugi nađe u sličnoj situaciji

[anonimno]

da li su DUŽNI ILI NE po zakonu dati obrazloženje zašto ne priznaju odštetu prema donesenim računima

 

tko kaze da ne priznaju po podnesenim racunima?

 

za osiguranje je jedno kada ti isplacuje novac na ruke, a drugo kada ono (kao pravna osoba) placa racun dirtektno serviseru.

 

a ti si u privatnom aranzmanu platio racune (i pdv npr.) kao fizicka osoba i sada trazis da ti oni isto to vrate u gotovini - ne ide to tako.

 

rekoh, prije bilo kakvih prijava ili sudovanja trazi pomoc negdje drugdje, ne slusaj ovdasnje savjete, pogresni su....

[anonimno]

nismo se razumjeli, caka baš i je u tome - auto još nisam dao na popravak baš zbog toga jer hoću da plate direktno serviseru a takvu ponudu mi nisu dali niti mi je žele dati na pismeno nego ako donesem račune od ovlaštenog servisa priznaju samo 80% tog iznosa te da im, vjerovali ili ne, moram vjerovati na riječ (??? to mi je potpuno nepojmljivo da se na taj način može raditi)

 

priča sa popravkom ide tako da dam auto na popravak ovlaštenom serviseru, kad bude gotov račune odnesem u filijalu osiguranja na ovjeru te vratim servisu gdje je auto popravljen te preuzmem auto a oni kasnije direktno plaćaju servisu - kod njih to ne mogu napraviti nego mi je jedina opcija izvansudska nagodba u određenom iznosu ili priznanje 80% iznosa po donesenim računima a zašto je to tako ne žele mi dati ništa na pismeno

 

ako dobro razumijem članak 12 zakona o obaveznim osiguranjima, ukoliko je šteta sporna (a po njima je jer ne priznaju cijeli iznos popravka prema računima ovlaštenog servisa i to prema njihovoj procjeni) dužni su dati utemeljeno obrazloženje

[ani2]

citat:

-----------------------------------------------------

da li postoji nadzorno tijelo za takve slučajeve kod kojeg bi se mogao dodatno informirati o ovoj situaciji i eventualno napraviti prijavu ovog slučaja ?

-----------------------------------------------------

Moj odgovor o nadležnim institucijama koje mogu regulirati ovu problematiku dala sam temeljem gornjeg citata.

Iz tog razloga molim anonimca koji sugerira da se zanemari ovaj moj odgovor neka najprije dobro pročita post pa tek onda daje anonimni odgovor.

 

Što se tiče obveze davanja obrazloženja decidirano i iz iskustva tvrdim: obrazloženje se mora dati za svaku stavku obračuna.

Ako se ovdje tvrdi da postoji suodgovornost u visini od 20% onda se to mora obrazložiti i to na način da treba postojati pismeni nalaz i mišljenje vještaka za promet.

Predlažem da budete ustrajni u svom traženju (ako za to imate živaca) jer veliki broj šteta koje isplaćuje navedena osig. kuća temelji se upravo na ovako bahatom pristupu prema osiguranicima (uzmi ili tuži).

Oni upravo kalkuliraju s tim da će se većina osiguranika odlučiti na uzimanje dijela odšete jer sudski proces dugo traje.

 

 

[anonimno]

nema šanse da dobijete suvislo obrazloženje od Euroherca ili Jadranskog.

Neće vam isplatiti štetu po predračunima ( osim ako ne popravljate kod njih u eruodausa )

Možete do mile volje (bezuspješno) slati nekakva protesna pisma ili prijave.

[ani2]

Navedene osig. kuće upravo računaju sa ovakvim stavom kojeg ste prethodno naveli.

Zato se i događaju ovakvi propusti da oni rade što ih volja.

Na ovom portalu cilj je upoznati posjetitelje sa njihovim pravima i poticati ih na upornost u ostvarenju njihovih zakonom zagarantiranih prava.

Svako uzmicanje tj. povalačenje, u korist neodgovornih ne vodi vladavini prava, već naprotiv, vladavini anarhije.

Zato smatram da treba biti ustrajan u ostvarenju prava.

I dalje ostajem pri svemu prethodno navedenom u svezi ovog problema.

[anonimno]

nisam dobila obrazloženje nego smao nagodbu od osiguravateljske kuce gdje pise da potpisem ili nista. nude mi 11500kn (trzajna ozljeda s pomakom kraljezaka, funkc RTG, neurolog, nalaz vertebrologa, fizikalna; tjedan dana u bolnici i mjesec dana na bolovanju; plus nalaz psihologa o strahu: ne vozim vise). Jel to uobičajena svota?! Hvala na odgovoru. Stvarno mi je hitno da znam da li ću ju prihvatiti.

PS ja sam bila suvozač. Vozač ima samo bolnost vrata pa mu ne nude ništa.

[ani2]

Svaka osiguravajuća kuća koja isplaćuje naknadu za tjelesne ozljede dužna vam je priložiti tablicu vrijednosti pojedinih tjelesnih ozljeda. To je analitički obračun i svaka stavka ima svoju vrijednost za nematerijalnu štetu.

O ispravnoj ili neispravnoj visini naknade koja je vama dodijeljena može se govoriti jedino kad se pogledaju svi nalazi i vaše fizičko i psihičko stanje.

Savjetujem vam da tražite analitički obračun naknade i da ne žurite sa potpisom nagodbe. U krajnjem slučaju, ako već niste, angažirajte odvjetnika kojemu su takvi postupci uža specijalnost.

Na ovom forumu ne možete dobiti ime bilo kojeg odvjetnika već to morate odlučiti sami.

Pravila Legalisa trebamo se pridržavati svi koji ga posjećujemo!