Pravna valjanost Vip zahtjeva/ugovora pretplate- Inkaso servis naplate

[sandra0901]

Koliko sam primjetila dosta ljudi se susrelo sa suludim naplatama Inkaso servisa, pa eto i ja sam jedna od njih.

 

Molim informaciju dali je zakonski zaista potrebno samo platiti dug vipu i ignorirati ove troskove od po 300kn po dopisu sto si Inkasko zaracunava?

 

Pokusavam dobiti on Vipa trazene informacije, no oni svi ko dresirani po istoj spranci, ko papige ponavljaju da taj predment nije vise kod njih vec da ga je preuzeo Inkaso.

 

A opet ja sam Inkasom nemam nista, niti potpisano, a u vipovim opcim uvjetima pise da je vip duzan obavijesiti korisnike ako i kada angazira kreditare za naplatu.

 

Naravno nista od toga nije stiglo, a kao ni od inkasa specifikacija racuna po kojima sam duzna platit tu cifru.

Da se razumijemo imam dug od nekih 2000 kn....a ne od skoro 4.000 prema Inkasu.

Sta napraviti, ako mi i dalje ne zele poslati specifikaciju dugovanja?

Samo platiti ovo vipovo za sto sam dobivala racune?

 

Jos jedno pitanje-kako je to dugovanje nastalo raskidom pretplate, tako da je vip odlucio naplatiti cijelu pretplatu od 24mj.

No negdje sam procitala da kako ti vipovi ugovori/zahtjevi u biti niti nisu pravovaljani dokumenti na sudu, tako da onda u biti niti postoji osnova za placanje te citave pretplate za 24mj-jer imam samo sa vipom sklopljen zahtjev za zasnivanje pretplatnickog odnosa, nikakv ugovor.

 

Jeli zaista istina da se onda to nemoze tretirati kao ugovor tj. ugovorna obaveza posto je to sam zahtjev, pa prema tome nebi trebalo niti biti naplaceno to dugovanje?

 

Sta zakon kaze u tim slucajevima?

 

Hvala svima unaprijed.

 

Sandra

[Smille]

Imaš dobrih savjeta i tema o sličnim problemima na zagre-forumu kao i zagreb forum.hr pa malo pročitaj i pogledaj savjete i regaj se pa pošalji isti upit glede savjeta jer češ prije dobiti odgovor na više strana ako več nisi.

 

Još uvijek su godišnji i slabije se čita i odgovara.

 

 

Sretno s rješavanjem problema, ja sam od jučer otpisao Vip za sva vremena i prešao u Tele 2.Imam sl. problema glede naplate i potraživanja Vipa i u vezi "nagradne igre od Vip-a"

pa ču angažirati odvjetnika i šaljem sve papire u ZG 01.09. jer sam dobio pozitivno rješenje od HAT-a da su prekršene neke odredbe zakona o telekomunikacijama, malo pročitaj o tome.

[sandra0901]

Hvala budem.....vec sam se pocela bedirati sto me nitko ne shvaca ozbiljno.

TNX.

[slaven28]

Evo da se i ja javim sa problemom Inkaso servisa. Ugovor s VIPom mi je prekinut prije 6 mjeseci, nisam platio zadnji račun jer sam imao uplaćenu tarifu 0kn prema vip brojevima a oni su mi je redovito naplaćivali pa sam svoj revolt pokazao time što nisam paltio račun pa je došlo do prekida ugovora..Visina neplaćenog računa iznosila je oko 1800kn i danas dobijem od Inkaso servisa da moram platiti više od 4 tisuće kuna. Nazvao sam vipovu službu za korisnike gdje mi je njihova službenica Laura rekla da oni nisu dužni sve stavke ugovora napisati u ugovoru. Također, na moje pitanje kako dug od 1800kn može narasti na 4 tisuće kuna, rekla mi je da ta kamatarska firma može sama odrediti visinu mojeg dugovanja. 4 tisuće kuna neću i ne želim platiti, pa Vas ja pitam što da sada radim? Hvala!

[bovu]

prouči Zakon o obveznim odnosima (stranice Andall,Pravokutnik,GPP net,N.N.35/05)

osobito dio o ugovorima,Glava VIII od članka 247 do 300i nešto.

zahtjev za uslugom može se tretirat kao ponuda a ako potpisao i VIP i kao ugovor.

ako uslugu prekineš iz hira plati dug VIP -u,a tvrdi da poruku inkasa nisi dobio.

ako VIP nije ispunio obvezu kao što je nepopravljanje uređaja u garantnom roku ,loža neodgovarajuča veza,pismeno i s povratnicom otkaži uslugu VIP-u.Navedeno treba biti češče i da se može dokazari.

obavezno pročitati zahtjev,i ono sa sitnim slovima ,zakon

razmisli pa odluči.

Kad je ugovor sklopljen

Članak 247.

Ugovor je sklopljen kad su se ugovorne strane suglasile o bitnim sastojcima ugovora.

Članak 249.

(1) Volja za sklapanje ugovora može se izjaviti riječima, uobičajenim znakovima ili drugim ponašanjem iz kojega se sa sigurnošću može zaključiti o njezinu postojanju, sadržaju i identitetu davatelja izjave.

(2) Volja za sklapanje ugovora može se izjaviti i pomoću različitih komunikacijskih sredstava.

(3) Izjava volje mora biti učinjena slobodno i ozbiljno.

Ponuda

Članak 253.

(1) Ponuda je prijedlog za sklapanje ugovora učinjen određenoj osobi koji sadrži sve bitne sastojke ugovora.

(2) Ako su ugovorne strane nakon postignute suglasnosti o bitnim sastojcima ugovora ostavile neke sporedne točke za kasnije, ugovor se smatra sklopljenim, a sporedne točke, ako ugovaratelji ne postignu suglasnost o njima, utvrdit će sud vodeći računa o vođenim pregovorima, utvrđenoj praksi između ugovaratelja i običajima.

Dokad ponuda obvezuje

Članak 258.

(1) Ponuda u kojoj je određen rok za njezin prihvat obvezuje ponuditelja do isteka toga roka.

VI. OBLIK UGOVORA

Neobvezatnost oblika

Članak 286.

(1) Ugovor se može sklopiti u bilo kojem obliku, osim ako je zakonom drukčije određeno.

Posljedice nepoštivanja obvezatnosti oblika

Članak 290.

(1) Ugovor koji nije sklopljen u propisanom obliku nema pravni učinak, osim ako iz cilja propisa kojim je određen oblik ne proizlazi što drugo.

IX. ROK

Računanje vremena

Članak 300.

(1) Rok određen u danima počinje teći prvog dana poslije događaja od kojega se rok računa, a završava se istekom posljed¬njeg dana roka

(2) TUMAČENJE UGOVORA

(3) Primjena odredaba i tumačenje spornih odredbi

(4) Članak 319.

(1) Odredbe ugovora primjenjuju se onako kako glase.

(2) Pri tumačenju spornih odredbi ne treba se držati doslovnog značenja pojedinih izričaja, već treba istraživati zajedničku namjeru ugovaratelja i odredbu tako razumjeti kako to odgovara načelima obveznog prava utvrđenim ovim Zakonom.

(5) II. UČINCI DVOSTRANOOBVEZNIH UGOVORA

1. Odgovornost za materijalne i pravne nedostatke ispunjenja

Članak 357.

(1) Kod naplatnog ugovora svaki ugovaratelj odgovara za materijalne nedostatke svog ispunjenja.

2. Prigovor neispunjenja ugovora

Pravilo istodobnog ispunjenja

Članak 358.

(1) U dvostranoobveznim ugovorima nijedna strana nije dužna ispuniti svoju obvezu ako druga strana ne ispuni ili nije spremna istodobno ispuniti svoju obvezu, osim ako je što drugo ugovoreno ili zakonom određeno, ili ako što drugo proistječe iz naravi posla.

Kad je ispunjenje u roku bitan sastojak ugovora

Članak 361.

(1) Kad je ispunjenje obveze u određenom roku bitan sastojak ugovora, pa dužnik ne ispuni obvezu u tom roku, ugovor se raskida po samom